Mentalidad de consultor

No confíes en la intuición, usa los hechos. Esto evitará errores y dará más peso a su idea durante la presentación.

Piensa claro. McKinsey utiliza el enfoque MECE - Mutualmente Exclusivo Colectivo Exhaustivo para estructurar problemas y comunicación. Esto significa que, por un lado, cada componente de un problema, idea o documento se considera por separado y no repite los otros, y por otro lado, todos los componentes juntos cubren completamente el problema.

Antes de resolver el problema, determine la hipótesis inicial. Puede parecer que está intentando resolver el problema antes de investigarlo, pero no es así. De hecho, usted determina la forma de resolver el problema. Esto es solo una suposición, que luego debe verificarse. Al mismo tiempo, trate de mantener la objetividad y no seleccione hechos para confirmar su hipótesis. Si es necesario, debe cambiar la hipótesis original.

Analiza cuál es el verdadero problema. Lo que ha sido identificado como un problema no es necesariamente un problema. Por ejemplo, un cliente puede solicitar desarrollar un plan para expandir una planta, mientras que sería más apropiado cerrarla.

Muchos problemas de negocios son similares y se pueden usar los mismos enfoques para resolverlos. Pero no siempre.Entonces, cuando se fija el precio en el 80% de los casos, la solución correcta es aumentar los precios, pero en el 20% es más eficiente bajar los precios.

Siga la regla 20-80, que establece que el 20% de las personas en una empresa aportan el 80% del resultado; El 20% de los clientes aportan el 80% de las ganancias, etc.

Recuerde que la solución debe ser realista. La mejor solución no tiene sentido si la empresa no tiene suficientes recursos para implementarla o si la situación política de la empresa no lo permite. Es mejor desglosar el problema y la solución en partes que se puedan implementar.

No analices demasiado. Detente tan pronto como recopiles suficiente información para confirmar tu hipótesis. Concéntrese en los impulsores clave: los factores más importantes que afectan el problema.

La solución debe caber en 30 segundos. Esta táctica también se conoce como la "prueba del elevador": si puede explicar el producto o la solución durante un viaje de 30 segundos en el elevador, entonces lo comprende con bastante claridad.

Usa pequeñas victorias. Si al resolver un gran problema ha encontrado soluciones más pequeñas que pueden implementarse instantáneamente con ventaja, úselas. Esto puede reducir la tensión de la gerencia esperando un gran resultado.

Mantenga un registro de los hechos que aprendió al resolver el problema. Dibuje un cuadro todos los días para aclarar su línea de pensamiento y anote su progreso.

No pierdas el bosque detrás de los árboles. Es difícil mantener una visión común del problema cuando estás inmerso en los detalles, por lo que a veces es útil separarse y observar el problema en general.Esté preparado para admitir que no sabe algo o se está moviendo en la dirección equivocada.

No vendas, sino crea una imagen

McKinsey se enorgullece de no vender sus servicios. En lugar de llamar a los clientes, crean conciencia de lo que pueden hacer y vienen al rescate cuando es necesario.

Sus consultores hablan en conferencias, escriben artículos, se comunican con clientes potenciales y participan en organizaciones benéficas. Son muy cuidadosos en las promesas y nunca crean expectativas exageradas.

Trabajo en equipo

El proyecto generalmente cuenta con un equipo de consultores. Esto acelera el trabajo y ofrece diferentes puntos de vista.

Las actividades de trabajo en equipo se minimizan. Esto generalmente ocurre durante el trabajo y se debe al hecho de que los consultores trabajan muy rápido y a menudo cambian de un proyecto a otro.

Si usted es un líder de equipo, evalúe constantemente la satisfacción de los empleados. Tome decisiones secuencialmente porque las acciones caóticas desmoralizan al equipo. Cree un sentimiento entre cada miembro del equipo de que su contribución es valiosa para la causa común, y trátelo con respeto.

Ser cortés. Reconozca que los empleados tienen vida fuera de la oficina. No les pidas que hagan cosas que no harían ellos mismos. Descubra los intereses y pasatiempos de los empleados para fortalecer el espíritu de equipo.

Navegación de jerarquía

La primera regla de éxito en la jerarquía es que el jefe debe inspirar respeto y simpatía. Trabaja de buena fe. Mantenga informado a su jefe, pero no sobrecargue con información.

Dependiendo de la situación en la empresa, reconozca que su posición es más baja que la del jefe o compórtese en igualdad de condiciones con él.

Investigando

Los consultores saben que a menudo la mayor parte del trabajo ya se ha realizado para ellos, y pueden encontrarlo en el proceso de investigación. Por lo tanto, comienzan con informes de la compañía, luego pasan a artículos en revistas e investigaciones.

Se presta especial atención a los hechos inusuales. Por ejemplo, ventas muy altas o muy bajas.

Realizar una entrevista

Las entrevistas son el principal medio para recopilar información, por lo que se presta mucha atención a la calidad de su conducta.

Antes de la entrevista, haga una lista de preguntas e información que desea recibir. Comience con preguntas generales inofensivas y pase gradualmente a preguntas específicas y más sensibles. Esto permite el entendimiento mutuo y brinda más comodidad al entrevistado. También intente hacer un par de preguntas, las respuestas que conoce, para evaluar la honestidad del lado opuesto.

Pregunta y deja que la gente responda libremente. Haga preguntas abiertas que impliquen no solo respuestas de sí y no.

La pregunta más importante se puede dejar al final cuando el entrevistado se relaja y es más probable que comparta información útil. Simplemente puede preguntarle si le gustaría agregar algo, o si se ha olvidado de algo importante.

Para silenciar a alguien, calla. Una pausa incómoda alienta a las personas a hablar. Toma notas y no hables demasiado.Muestre atención al asentir y dar otros avales verbales.

Reformule las respuestas para asegurarse de que comprende. No presione demasiado ni convierta la entrevista en un interrogatorio.

Después de la entrevista, envíe un agradecimiento, luego las conversaciones futuras serán más fluidas.

Presentación de ideas.

La culminación de cualquier proyecto es la preparación de una presentación. Debe ser comprensible y lógico.

No intente mejorar las presentaciones hasta el último minuto, esto solo agregará estrés innecesario. Para evitar objeciones improductivas durante la presentación, advierta a las personas clave sobre lo que dice.

Cuenta tu historia con diagramas y gráficos simples, lindos y claros.